Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование
Правила ЗАПИСИ НА ПЕРВИЧНЫЙ ПРИЕМ (КОНСУЛЬТАЦИЮ), ОБСЛЕДОВАНИЕ
в КОГБУЗ «Кировская городская больница №5»
1.Условия оказания медицинской помощи: -при непосредственном обращении в регистратуру учреждения;
- при обращении по телефону регистратуры (40-24-68, 40-24-83) или ЦТО (8-800-100-43-03 и (8332) 21-43-03);
- путем записи в электронном виде через сеть Интернет, на Сайте департамента (раздел «Электронная регистратура»), Портал услуг или через иные ресурсы сети Интернет.
2.Перечень документов и сведений, которые гражданин должен предоставить для записи на первичный прием:
2.1. При непосредственном обращении в регистратуру учреждения:
- документ, удостоверяющий личность;
- полис обязательного медицинского страхования (при наличии);
2.2. При обращении по телефону заявитель предоставляет следующую информацию:
- ФИО, дату рождения, адрес регистрации (или прикрепления к данному учреждению);
- номер полиса обязательного медицинского страхования (при наличии);
- контактную информацию (адрес электронной почты или номер телефона).
2.3. При записи через систему «Электронная регистратура» необходима информация:
- ФИО, дата рождения
- номер полиса обязательного медицинского страхования (при наличии);
- контактная информация (адрес электронной почты или номер телефона).
3.Перечень оснований для отказа в записи на прием к врачу:
- неполная информация о документах, необходимых для оказания услуги;
- предоставление неполных сведений о лице, в отношении которого осуществляется запись на прием к врачу;
- некорректный ввод данных; дублирование записи; ошибка в выборе участка или учреждения. (в данном случае требуется дальнейшее уточнение информации для получения Услуги).
4.Порядок предоставления Услуги по первичному приему:
4.1. Прием пациентов возможен как по предварительной записи, так и в день обращения в учреждение.
4.2. Амбулаторно-поликлиническая помощь по экстренным показаниям предоставляется в учреждении в момент обращения, независимо от места проживания и прикрепления к АПУ, наличия документов; вне очереди и без предварительной записи.
4.3. Неотложная помощь на дому оказывается в день приема вызова врача на дом, в течение шести часов с момента поступления вызова в АПУ. Вызов принимается медицинским регистратором по телефону или при непосредственном обращении в регистратуру.
4.4. Прием пациентов врачом осуществляется как в день обращения в АПУ, так и по предварительной записи. Срочность осмотра определяется медицинскими показаниями.
4.5. Плановая консультативно-диагностическая помощь оказывается согласно порядку направления пациентов для оказания специализированной консультативной и специализированной лечебно-диагностической медицинской помощи, утвержденного распоряжением департамента здравоохранения Кировской области от 23.09.2010 № 531.
4.6. Запись в специализированные учреждения осуществляется только через регистратуру учреждения, направившего пациента в вышеупомянутые учреждения, без возможности самостоятельной записи через Интернет.
4.7. Срок ожидания планового приема к врачу-специалисту - не более 10 рабочих дней с момента обращения.
4.8. Прием пациентов, не прикрепленных к данному АПУ, регулируется руководителем АПУ (плановая консультация врача-специалиста по инициативе пациента может быть предоставлена платно, о чем гражданин должен быть проинформирован заранее).
4.9. Вне очереди могут приниматься граждане, чье право внеочередного обслуживания определено федеральными законами; Направление на прием к врачу вне очереди для остальных категорий пациентов может быть реализовано на платной основе.
5.Правила записи на лабораторно-инструментальные исследования:
- Направления на все виды исследований осуществляет лечащий врач.
- Сроки ожидания плановых диагностических инструментальных и лабораторных исследований составляют не более 10 рабочих дней.
! С направлениями на исследования, полученные в других учреждениях города Кирова, пациенты не принимаются.
Вне очереди обслуживаются:
1.Участники ВОВ и инвалиды ВОВ
2.Воины-интернационалисты
3.Лица, награжденные знаком «Житель блокадного Ленинграда»
4.Члены семей погибших (умерших) инвалидов войны и участников ВОВ
5.Инвалиды I группы, II группы
6.Дети-инвалиды и дети, один из родителей которых является инвалидом.
7.Ликвидаторы аварии на ЧАЭС.
8.Социальные работники
